🚆 코레일 ‘DIY 환승 서비스’ 도입 - 2025년 11월부터
내가 직접 선택하는 환승, 더 자유로운 철도 여행의 시작!
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코레일, 고객 입장에서 ‘맞춤형 서비스’ 잇따라 선보인다 출발 후 고객이 좌석 변경12월‧ 환승역 지정11월, 주요역서 직접 ‘반값택배’10월도 한국철도공사(코레일)가 국민 생활과 밀접한 철
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👋 이런 경험, 있으셨나요?
기차표를 예매할 때 출발역과 도착역만 지정하면 중간에 환승역·환승 열차가 자동으로 결정되는 경우가 많습니다. 하지만 일정이 바뀌거나 특정 열차·시간대를 선호할 때, 환승을 유연하게 조정하기 어려워 답답했던 적이 있지 않으신가요?
이제 한국철도공사(코레일)가 이런 불편을 줄이기 위해 **‘DIY 환승 서비스’**를 새롭게 도입합니다. 승객이 직접 환승역과 환승 열차를 선택·변경할 수 있어 한층 더 유연하고 맞춤형 철도 여행이 가능해집니다.
📝 DIY 환승 서비스 한눈에 보기
| 서비스명 | DIY 환승 서비스 |
| 주요 기능 | 승객이 앱(코레일톡)에서 직접 환승역·환승 열차를 선택하고 변경 가능 |
| 도입 시점(예정) | 2025년 11월부터 순차 시행 |
| 대상 | KTX·ITX·새마을호 등 주요 장거리 노선 중심으로 시작, 이후 확대 예정 |
📌 출발역과 도착역을 입력한 뒤 코레일톡 앱 내에서 다양한 환승 옵션을 확인하고, 원하는 환승역과 환승 열차를 직접 선택할 수 있도록 설계될 예정입니다.
🌟 기대되는 효과
✔️ 일정·선호에 맞춘 맞춤형 이동
업무·여행 등 개인 일정에 따라 더 편리한 시간대·열차를 골라 탈 수 있습니다.
✔️ 환승 시간 최적화
기존보다 짧은 대기시간으로 환승하거나, 반대로 여유 있게 시간을 둘 수도 있어 ‘내 일정에 맞춘 여행’이 가능합니다.
✔️ 승차권 구매 경험 개선
앱에서 한눈에 다양한 환승 옵션을 비교·선택할 수 있어 예매 과정이 간편해집니다.
⚠️ 유의할 점
- 초기 도입 단계에서는 일부 노선에만 적용될 수 있습니다.
- 좌석·열차 사정에 따라 환승 가능 열차가 제한될 수 있습니다.
- 변경 시 추가 요금이나 환불 규정이 적용될 수 있으므로 안내를 꼼꼼히 확인하는 것이 좋습니다.
🔮 앞으로의 전망
코레일의 DIY 환승 서비스는 단순한 기능 개선을 넘어 철도 여행의 **‘자율성’**을 크게 넓히는 서비스입니다. 앞으로는 AI 기반 추천 경로, 다른 교통수단과의 통합 예약 등으로도 발전할 가능성이 큽니다.
📝 마무리
이제 철도 여행에서도 ‘내가 직접 고르는 환승’이 현실이 됩니다. 올해 11월부터 순차적으로 도입될 DIY 환승 서비스를 통해, 여러분의 여정도 한층 더 자유롭고 스마트해지길 기대해 보세요! 🚆✨
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